Go to content

Breng je strategie tot leven in de dagelijkse operatie.

Humanfigure sluit aan bij directie- en managementteams in retail, supply chain en operations wanneer verandering direct moet gebeuren. We vertalen strategie naar structuur en structuur naar beweging. Samen met de mensen die het moeten doen.
Make it work.
Make it last.
Overleg Humanfigure en klant

Wanneer vooruitgang trager aanvoelt dan zou moeten.

De strategie is goedgekeurd en de presentaties zijn gedaan. Toch vertraagt de voortgang en blijven gesprekken zich herhalen. Je voelt het al voordat het wordt uitgesproken:

  • overleggen laten consensus zien
  • dashboards tonen vooruitgang
  • KPI’s lijken onder controle
  • maar de dagelijkse praktijk vertelt een ander verhaal

De vraag is wie dit aanpakt, want het probleem verdwijnt zelden vanzelf.

Founder Werner reflects with customer

Van strategie naar operationeel ownership

Verandering begint met het inzicht op welke plekken de structuur niet langer aansluit bij je realiteit. Jij bepaalt de richting en wij zorgen ervoor dat de organisatie in lijn beweegt met de strategie. Het HUMAN-model is het ritme dat we volgen om verandering te laten slagen.

  1. Hear

    Het begint met luisteren. Waar loopt het vast? Waar doet het pijn? Je krijgt inzicht in wat er moet veranderen, maar ook wat niet.
  2. Uncover

    Data verklaart zelden gedrag. We ontdekken in deze fase besluitvormingspatronen en onuitgesproken weerstand. Dit creëert begrip.
  3. Map

    Er komt een duidelijk uitvoeringsplan. Milestones, beslissingslijnen, timing en verantwoordelijkheden zorgen voor focus en motivatie om in actie te komen.
  4. Activate

    De uitvoering vindt zij aan zij plaats. Operationele verantwoordelijkheid wordt zichtbaar in de hele organisatie. De structuur krijgt betekenis door actie van mensen.
  5. Normalize

    Nieuw gedrag wordt de norm. De uitvoering wordt routine en verantwoordelijkheid voelt steeds natuurlijker aan. Ownership is niet langer afhankelijk van externe ondersteuning.

Quote owner

Cijfers komen in beweging
wanneer mensen in beweging komen.
Werner van Keulen

In FMCG en retail voor (middel)grote organisaties

Humanfigure werkt samen met familiebedrijven en multinationals die actief zijn in snel veranderende consumentenmarkten. Van mode en voeding tot medische producten en dranken. Organisaties waar de supply chains complex zijn en de druk op de uitvoering hoog is. De gemene deler is schaalvergroting en de noodzaak om veranderingen op operationeel niveau te laten slagen.

  • Nieuw bedrijfsmodel implementeren

    Er is een nieuwe marktstrategie ontwikkeld, vaak met ondersteuning van externe adviseurs. In de competitieve retail- en FMCG-sector begint de echte uitdaging pas na goedkeuring. Operationele verantwoordelijkheid is nodig om het plan te laten slagen.
  • Transformeren supply chains en organisatie

    Veranderende markten vereisen veranderingen binnen logistieke en commerciële teams. Toeleveringsketens moeten zich aanpassen zonder aan momentum in te boeten. Transformatie slaagt alleen wanneer structuur en mensen hand in hand bewegen.
  • Implementeren nieuwe processen en samenwerkingen

    Er zijn nieuwe prijsmodellen of geautomatiseerde processen geïntroduceerd. De uitdaging is de acceptatie ervan. Verandering moet een dagelijkse praktijk worden.
  • Leiden van complexe operationele veranderingen

    Grote organisaties werken met krappe marges en hoge verwachtingen. Uitvoering is daarom cruciaal. Duidelijke verantwoordelijkheid vanuit de organisatie zelf transformeert complexiteit in een gecoördineerde aanpak.

Reviews van klanten

  • Werner is the perfect combination of impeccable rigor with a genuine enjoyment of human relationships.
    Business Development directors
    European Logistics company
  • Werner helps to create a great working environment to ensure people are supported to deliver their work at a high level. And has no problem in having the difficult conversations to manage performance.
    Regional Sales Director UK Market
    Worldwide operating FMCG company
  • When he sets a goal, you naturally feel compelled to reach it, because working with him means transforming together, with method and passion.
    Business Development directors
    European Logistics company
  • When a problem arises along the journey, having Werner by your side is like calling Mr Wolf in “Pulp Fiction”: he solves problems!
    Business Development directors
    European Logistics company

Duidelijke antwoorden voordat we beginnen.

Dit zijn de vragen die leiders veelal stellen voordat ze operationele verantwoordelijkheid delegeren binnen hun organisatie.

  • Wat is het verschil met het inhuren van een consultancybureau?

    Zelfs de beste consultancybureaus ontwerpen doorgaans strategieën en kaders. Humanfigure stapt tijdelijk in de organisatie en neemt de verantwoordelijkheid voor de uitvoering op zich. De focus ligt op het omzetten van strategie naar operationeel beheer.

  • Werk je samen met ons managementteam?

    Ja. Verandering moet in de eerste plaats door het management worden gedragen. We werken rechtstreeks samen met ceo’s, coo’s, cco’s, algemeen directeuren, directieleden en managementteams om ervoor te zorgen dat de afstemming en besluitvorming tijdens de uitvoering duidelijk blijven.

  • Hoe lang blijven jullie betrokken?

    Zolang als het nodig is, totdat de nieuwe manier van werken zelfstandig functioneert. Afhankelijk van de complexiteit kan dit variëren van 6 tot 18 maanden. Het doel is onafhankelijkheid. Wanneer de organisatie dit met vertrouwen kan toepassen, trekken we ons terug.

  • Welke soorten veranderingen voeren jullie doorgaans door?

    We werken op vier gebieden:

    • implementatie
    • transformatie
    • integratie
    • complexe operationale veranderingen

    Dat kan bijvoorbeeld gaan om het implementeren van een nieuw distributiemodel, het herontwerpen van geautomatiseerde processen, het transformeren van een supply chain of het inbedden van nieuwe werkwijzen binnen teams.

    Wat de omvang of de uitdaging ook is, het doel blijft operationele uitvoering. De gemene deler is uitvoering onder druk in de dagelijkse praktijk.

  • Hoe start de samenwerking?

    Met een kennismaking- en intakegesprek. Om de situatie te begrijpen en te zien of er een echte match is. Verandering op dit niveau vereist vertrouwen en de bereidheid om nauw samen te werken. We beoordelen en bepalen of er vanuit de organisatie operationele verantwoordelijkheid nodig is.

  • Waarom worden er geen (bedrijfs)namen genoemd?

    Dat is een bewuste keuze. Het werk van Humanfigure speelt zich vaak af op plekken waar het ergens over gaat, bijvoorbeeld leiderschap of zaken die intern nog niet helemaal naar wens lopen. Daarover communiceren is niet aan ons, dat is aan de opdrachtgever.

Ben je klaar om iemand verantwoordelijk te maken voor de uitvoering?

Het is tijd voor een gesprek wanneer de strategie duidelijk is, maar de uitvoering daarvan (nog) hapert. We starten met een kort verkennend gesprek om te begrijpen waar jullie staan en wat er vervolgens moet gebeuren.

Founder Werner van Keulen